Politica di spedizione

 

Area di spedizione

Attualmente forniamo il servizio di spedizione esclusivamente su tutto il territorio italiano.
La spedizione verso paesi diversi dall’Italia non è al momento disponibile.

Costi di spedizione

I costi di spedizione variano in base all’importo dell’ordine:

• Per ordini pari o superiori a 99,99 EUR (inclusi 99,99 EUR), la spedizione è gratuita.

• Per ordini inferiori a 99,99 EUR, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 9,99 EUR.

Informazioni fiscali

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito includono le imposte.
Durante il processo di pagamento non verranno addebitati costi fiscali aggiuntivi.

Gestione dell’ordine e spedizione

Orario di chiusura ordini

• Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 (CET) nei giorni lavorativi vengono elaborati a partire dallo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni di riposo, l’elaborazione inizierà dal primo nuovo giorno lavorativo.

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, questo entra nella fase di gestione.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi, esclusi i tempi di trasporto.

Tempi di trasporto

Una volta spedito l’ordine,
il tempo totale di trasporto stimato è di 5–7 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare in base alle condizioni logistiche, climatiche o ad altri fattori non controllabili.

Informazioni logistiche

Corrieri utilizzati

In base alle esigenze dell’ordine, ci avvaliamo dei seguenti corrieri comunemente utilizzati in Italia:

• BRT (Bartolini)

• Poste Italiane

Il corriere effettivo sarà determinato al momento della spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, forniremo le informazioni di tracciamento corrispondenti.
Lo stato della spedizione potrà essere consultato tramite i canali ufficiali del corriere incaricato.

Responsabilità

• Siamo responsabili dell’ordine fino al momento della consegna al corriere.

• In caso di ritardi nel trasporto, forniremo assistenza per le verifiche necessarie.

• Eventuali problemi causati da dati del destinatario errati o incompleti saranno a carico della persona che ha effettuato l’ordine.

Indicazioni per la ricezione

• Si consiglia di verificare l’integrità dell’imballo al momento della ricezione.

• In presenza di danni evidenti o anomalie, è raccomandato segnalarli immediatamente e contattarci.

• La ricezione del pacco senza riserve equivale all’accettazione dello stato del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al trasporto o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 315 N Lebanon St Apt 115, Lebanon, IN 46052, US
Telefono: +1 (718) 640-7110
Indirizzo e-mail:team@freshelino.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)