Politica di Annullamento dell’Ordine

La presente Politica di Annullamento dell’Ordine si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Freshelino (di seguito “noi”) ed è finalizzata a descrivere le condizioni applicabili, le modalità di richiesta e la gestione dei rimborsi in caso di annullamento.

Condizioni per l’annullamento dell’ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine prima che lo stesso entri nella fase di spedizione.
Qualora l’ordine sia già stato elaborato o sia in fase di preparazione alla spedizione, la richiesta di annullamento verrà valutata in base allo stato effettivo dell’ordine.

Modalità di richiesta di annullamento

Per annullare un ordine, è necessario seguire le modalità indicate di seguito:

• Contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono

• Fornire il numero d’ordine e le relative informazioni di pagamento per consentire la verifica

Una volta ricevuta la richiesta completa, procederemo con l’esame dell’annullamento e comunicheremo l’esito tramite i recapiti forniti.

Gestione del rimborso

Dopo la conferma dell’annullamento dell’ordine,
il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
L’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente impiegato, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o al rimborso, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 315 N Lebanon St Apt 115, Lebanon, IN 46052, US
Telefono: +1 (718) 640-7110
Indirizzo e-mail:team@freshelino.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)